Atualizada em 6 de novembro de 2026
Em poucas palavras
- Este site não vende nada e não tem cadastro de cliente. A compra acontece no Mercado Livre, na Amazon, no TikTok Shop ou nas lojas físicas, que têm as próprias políticas.
- Só pedimos dados pessoais no formulário Seja um revendedor, para o nosso time comercial falar com a sua empresa.
- Cookies de publicidade (Meta) só são usados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar de ideia quando quiser.
- Não vendemos seus dados.
- Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para contato@floresevegetais.com.br.
1. Quem somos
Somos a Indústria e Comércio de Cosméticos Flores e Vegetais Ltda., CNPJ 00.027.304/0001-42, com sede na Av. Brasil, 291, Jardim Santa Cruz, Araras/SP, CEP 13601-270. Nesta política, “Flores & Vegetais”, “nós” e “a gente” se referem a essa empresa, que é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site.
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de revenda
Nome, empresa, CNPJ (opcional), tipo de negócio, cidade e estado, número de lojas, se já compra de distribuidor, e-mail, WhatsApp e a mensagem que você escrever. Junto vai a origem da visita (por exemplo, se você chegou pelo Google, pelo Instagram ou por um anúncio).
Quando você navega no site
- Estatística de acesso própria, sem cookie: páginas vistas, de onde veio a visita, tipo de aparelho e cliques nos botões das lojas. Não guardamos seu IP nem criamos um perfil seu: o código usado para contar visitas muda todo dia.
- Registros técnicos do servidor: como qualquer site, o servidor anota endereço IP, data, hora e página acessada, para manter o site funcionando e seguro.
- Pixel da Meta (Facebook e Instagram): só se você aceitar os cookies. Veja a seção Cookies.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial e afins) e o site não é feito para menores de 18 anos preencherem formulários.
3. Para que usamos
| O que fazemos | Dados usados | Por que podemos (base na LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu contato de revenda e apresentar nossas condições comerciais | Dados do formulário | Procedimentos para um possível contrato, a seu pedido |
| Saber quais canais trazem lojistas interessados | Origem da visita | Legítimo interesse |
| Medir o uso do site e melhorar as páginas | Estatística própria, sem cookie | Legítimo interesse |
| Manter o site seguro e evitar envios automáticos (spam) | Registros do servidor e um código embaralhado do IP, guardado por poucas horas | Legítimo interesse |
| Medir e direcionar anúncios no Facebook e no Instagram | Cookies e eventos do Pixel da Meta | Consentimento (só se você aceitar) |
| Cumprir obrigações legais ou pedidos de autoridades | O que a lei exigir | Obrigação legal |
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Aqui eles se dividem em dois grupos:
| Tipo | Para que serve | Quando é usado | Duração |
|---|---|---|---|
Necessários (k_consent, k_utm) | Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies e a origem da visita durante a navegação. Ficam só no seu navegador. | Sempre | k_consent: até você limpar o navegador. k_utm: até fechar a aba |
Publicidade (Pixel da Meta, ex.: _fbp) | Medir visitas, cliques nas lojas e envios do formulário para os anúncios da Flores & Vegetais no Facebook e no Instagram | Só depois do “Aceitar” | Cerca de 90 dias |
Ao entrar no site pela primeira vez, mostramos um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Se você recusar, nada de publicidade é carregado e o site funciona do mesmo jeito.
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox). E pode ajustar os anúncios que vê em Preferências de anúncios da Meta.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só passam por quem precisa deles para o site funcionar:
- Equipe da Flores & Vegetais que atende revendedores.
- Hospedagem do site (servidor contratado da Hostinger) e a agência que mantém o site, só para operar e dar suporte, seguindo nossas instruções.
- Meta Platforms, se você aceitar os cookies de publicidade. A Meta pode tratar esses dados fora do Brasil, conforme a política de privacidade dela.
- jsDelivr, rede que entrega um arquivo usado na rolagem da página. Como em qualquer site, seu navegador se conecta a ela e ela recebe o seu IP.
- Autoridades, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos de revenda: enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos depois do último contato. Se você virar nosso cliente, os dados passam a seguir as regras do relacionamento comercial e das obrigações fiscais.
- Código embaralhado do IP (contra spam): algumas horas.
- Estatística própria: só números somados, sem identificar ninguém.
- Cópias de segurança do site: 14 dias.
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, a não ser que a lei mande guardar por mais tempo.
7. Como protegemos
O site usa conexão segura (HTTPS), o painel de gestão tem acesso com senha só para pessoas autorizadas e fazemos cópias de segurança frequentes. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente que traga risco para você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como pede a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade para outra empresa
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento (por exemplo, dos cookies de publicidade)
- Oposição a um tratamento feito por legítimo interesse
Basta escrever para contato@floresevegetais.com.br com o assunto “Meus dados (LGPD)”. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a ANPD.
9. Lojas e outros sites
Os botões de compra levam para o Mercado Livre, a Amazon e o TikTok Shop. Também temos links para WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e Google Maps. Ao sair do nosso site, valem as regras de privacidade de cada empresa. O vídeo do YouTube em “Nossa história” só carrega quando você clica no play, no modo de privacidade aprimorada do YouTube.
10. Fale com a gente
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: canal de privacidade da Flores & Vegetais, pelo e-mail contato@floresevegetais.com.br, pelo telefone (19) 3543-4141 ou por carta para Av. Brasil, 291, Jardim Santa Cruz, Araras/SP, CEP 13601-270.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site mudar ou a lei pedir. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos aqui no site.